8 étapes pour prospecter par e-mail comme un pro

Vous voulez prospecter et obtenir de nouveaux clients pour votre entreprise ? Pour ce travail, les e-mails restent un outil puissant mais comment mesurer l'efficacité/rentabilité de ces campagnes de prospection ? Voyons comment résoudre ce problème en 8 étapes clés, en prenant l'exemple de Maxime, un webmaster cherchant à vendre ses services de création de sites internet aux entrepreneurs.

Objet, pré-header et timing

L'objet de l'e-mail, le pré-header et le timing sont 3 éléments clés à prendre en compte pour attirer l'attention de vos destinataires.

Gardez en tête un point important : votre e-mail, même s’il est correctement ciblé (le bon objet pour le bon secteur d’activité), sera toujours "noyé dans la masse" des autres e-mails de votre interlocuteur !

Votre premier objectif sera donc de donner envie à votre cible d'ouvrir votre e-mail.

1. Personnaliser l’objet de l'e-mail en évitant les pièges

Rédigez des objets percutants qui captent l'attention et suscitent la curiosité. Ces objets doivent être adaptés à votre cible.

Dans notre exemple, Maxime qui souhaite vendre ses services de webmaster, personnalisera ses objets d'e-mails en conséquence. En utilisant la base d’e-mails présente sur ContactData.ai, il peut filtrer les secteurs d’activité qui l’intéressent et mieux cibler sa communication.

Il veillera surtout à éviter les mots suspects ("spams words") pour ne pas finir dans les filtres anti-spam. Ce n’est pas forcément automatique mais les objets contenant certains mots sont généralement filtrés par les clients mails et terminent... dans les spams !

2. Le pré-header pour convaincre en une phrase

Le pré-header est une opportunité supplémentaire d'engager vos destinataires. Rappelez-vous, le pré-header est le texte qui apparaît juste après l'objet de l’e-mail dans la boîte de réception. Il donne un aperçu du contenu de l’e-mail et doit inciter les destinataires à l’ouvrir. Pour le rédiger, n’hésitez pas à vous montrer créatif !

En fonction du secteur d’activité ciblé, vous pouvez par exemple utiliser l’humour pour vous démarquer. Utiliser des verbes d’action ("découvrez", "apprenez"...) est aussi une bonne pratique qui a fait ses preuves dans la prospection par e-mail. Le taux d’ouverture augmente globalement lorsqu’ils sont utilisés.

Concernant la longueur optimale du message, il n’existe pas de règle absolue d’autant plus qu’elle change grandement entre les versions desktop (50 caractères en moyenne) et mobile (90 caractères en moyenne). Quoi qu’il en soit, si votre message est trop long, il risquera d’être tronqué (parfois même masqué selon certains clients mails !) et aura donc de fortes chances de ne pas être lu par votre prospect !

3. Segmenter et personnaliser ses e-mails

Personnaliser vos messages en fonction des besoins et des préférences de vos prospects peut grandement augmenter leur intérêt pour votre offre. Nous venons de le voir dans la partie concernant l’objet mais il est important d’insister. N’oubliez pas que vous devez vous démarquer dans la jungle des e-mails que reçoit votre prospect. Votre futur client doit se sentir concerné pour cliquer !

Grâce notamment aux données présentes sur ContactData.ai, Maxime peut segmenter sa liste de contacts en fonction du pays et des secteurs d'activité. Il peut personnaliser ensuite ses e-mails en adaptant le contenu à chaque segment, mettant en avant des exemples de sites web pertinents pour chaque type d'entreprise.

4. Timing et fréquence des envois

Envoyez vos e-mails aux moments où vos destinataires sont les plus susceptibles de les lire, en tenant compte de leur fuseau horaire et de leurs habitudes de consultation des e-mails.

Maxime enverra dans l’idéal ses e-mails en milieu de semaine, lorsque ses prospects seront les plus susceptibles de les lire. Il évitera également la sur-sollicitation en espaçant ses envois pour ne pas saturer les boîtes de réception de ses prospects.

5. Créer du contenu de qualité

Une fois que le prospect a cliqué sur votre mail (c’est déjà un super premier pas ! ), le travail n’est bien sûr pas fini pour autant.

Fournissez un contenu informatif, pertinent et engageant qui répond aux besoins et aux intérêts de vos destinataires.

Maxime fournira un contenu informatif et engageant dans ses e-mails, mettant en avant les avantages d'avoir un site web pour chaque entreprise. Il utilisera des études de cas, des témoignages clients et des exemples concrets pour illustrer la valeur de ses services.

6. Tester/analyser les performances...

Utilisez des tests A/B pour comparer différentes versions de vos e-mails et déterminer ce qui fonctionne le mieux en termes d'objet mais aussi de contenu et de mise en page. Les tests A/B, aussi appelés tests fractionnés, consistent à envoyer deux versions légèrement différentes d'un e-mail à deux segments de votre liste de contacts pour voir laquelle obtient les meilleurs résultats.

Maxime utilise des tests A/B pour comparer différentes versions de ses e-mails et déterminer ce qui fonctionne le mieux. Il analyse ensuite les résultats pour ajuster ses stratégies et optimiser ses performances en continu.

7. ... grâce à des outils et technologies adaptés

Utilisez des outils de gestion d'e-mails et de "marketing automation" pour faciliter la gestion de vos campagnes.

Maxime utilisera un logiciel de "marketing automation" pour faciliter la création, l'envoi et le suivi de ses campagnes d'e-mails. Il bénéficiera de fonctionnalités telles que le suivi des taux d'ouverture, les tests A/B intégrés et la segmentation avancée des contacts.

Voici quelques exemples d’outils qui pourraient aider Maxime :

Mailchimp pour la gestion des campagnes d'e-mailing avec des fonctionnalités de segmentation et de personnalisation avancées.

HubSpot pour analyser les performances des e-mails et pour connecter les données clients de son entreprise.

Litmus pour tester l'affichage des e-mails sur différents clients de messagerie et appareils.

8. Se conformer aux régulations et bonnes pratiques

Assurez-vous de respecter les régulations en matière de protection des données, telles que le RGPD. N’hésitez pas à jeter un coup d’œil à cet article où nous avions traité cette problématique de manière plus détaillée.

D'ailleurs, le RGPD ne doit pas forcément être vu uniquement comme une contrainte. Il peut en effet vous permettre d’être bien vu par vos futurs clients !

Ainsi, notre entrepreneur Maxime adoptera les bonnes pratiques en matière de collecte et de gestion des données pour garantir la confiance et la légitimité de ses campagnes.

Avec ces 8 étapes, vous devriez maximiser le ROI de vos campagnes d’e-mailing en améliorant votre taux d’ouverture et en suscitant un engagement de vos prospects. Vous n'avez pas d'e-mails de propects ? N’hésitez pas à découvrir notre offre qui, pour un tarif unique, vous fait bénéficier de plusieurs centaines de milliers d’adresse e-mails B2B (et ce nombre est en croissance constante sans surcoût de votre part).

Bonne campagne de prospection d’e-mail à tous !